BESEDE NE POVEDO VSEGA, učbenik za modul informatika in poslovno komuniciranje v programu veterinarski tehnik

Image for BESEDE NE POVEDO VSEGA, učbenik za modul informatika in poslovno komuniciranje v programu veterinarski tehnik from emkaSi
+ / - Hover over image to Zoom
Other Views

    BESEDE NE POVEDO VSEGA, učbenik za modul informatika in poslovno komuniciranje v programu veterinarski tehnik

    Broširana - 14. feb 2012
    ( 0 )
    ISBN/EAN:P_9789610202974
    Redna cena: 8,90 €

    Učbenik s številnimi praktičnimi primeri predstavlja pomembnost odnosa do strank; vsebina je razdeljena na več poglavij, v katerih so predstavljeni:
    - osnove bontona,
    - različni načini komunikacije,
    - prvo srečanje s stranko,
    - pomen prvega vtisa na stranko,
    - način pisanja stranki in telefonskega pogovora z njo,
    - izražanje čustev ter o vpliv preobremenjenosti na medsebojne odnose.

    Posebnosti učbenika:

    - številni praktični primeri,
    - zabavne karikature, ki bodo dijaka prav gotovo pritegnile k branju,
    - vaje s priloženimi rešitvami na koncu učbenika.

    SkrijPoglej več
    Deli:
    - 1 + 8,90 €
    Na zalogi, dobava takoj.
    Dodaj v košarico

    Opis

    Učbenik s številnimi praktičnimi primeri predstavlja pomembnost odnosa do strank; vsebina je razdeljena na več poglavij, v katerih so predstavljeni:
    - osnove bontona,
    - različni načini komunikacije,
    - prvo srečanje s stranko,
    - pomen prvega vtisa na stranko,
    - način pisanja stranki in telefonskega pogovora z njo,
    - izražanje čustev ter o vpliv preobremenjenosti na medsebojne odnose.

    Posebnosti učbenika:

    - številni praktični primeri,
    - zabavne karikature, ki bodo dijaka prav gotovo pritegnile k branju,
    - vaje s priloženimi rešitvami na koncu učbenika.

    O avtorju

    -Nives Višnar-

    Ostale knjige tega avtorja

    Podrobnosti o izdelku

    Mnenja kupcev

    Povprečna ocena kupcev:

    (0)
    (0)
    (0)
    (0)
    (0)
    ( 0 )
    Ocenite izdelek s klikom na zvezdice:

    Komentarji