učbenik za informatiko in poslovno komuniciranje
NIVES VIŠNARUROŠ VERBOVŠEK
BESEDE NE POVEDO VSEGA
učbenik za informatiko in poslovno komuniciranje
Zaloga po trgovinah
Rezultati:
Podrobnosti o izdelku
Poglej vseISBN
9789610202974Mladinska knjiga ID
514794Leto izida
2012Velikost (šxdxv)
6 × 165 × 235Status dobavljivosti
Na zalogi pri dobaviteljuJezik
SLOZaložnik
DZS, D.D.Avtor
NIVES VIŠNAR, UROŠ VERBOVŠEKOpis
Učbenik s številnimi praktičnimi primeri predstavlja pomembnost odnosa do strank; vsebina je razdeljena na več poglavij, v katerih so predstavljeni:
- osnove bontona,
- različni načini komunikacije,
- prvo srečanje s stranko,
- pomen prvega vtisa na stranko,
- način pisanja stranki in telefonskega pogovora z njo,
- izražanje čustev ter o vpliv preobremenjenosti na medsebojne odnose.
Posebnosti učbenika:
- številni praktični primeri,
- zabavne karikature, ki bodo dijaka prav gotovo pritegnile k branju,
- vaje s priloženimi rešitvami na koncu učbenika.
Pogosto kupljeno skupaj
Prikaži vse podrobnosti
Broširana
Ostali so si ogledali tudi ...
>
>
>
>
>
Vezava: Trda
Na zalogi v 46 poslovalnicah takoj ali preko spletnega naročila
Vezava: Integralna
Na zalogi v 48 poslovalnicah takoj ali preko spletnega naročila
Vezava: Mehka
Na zalogi v 14 poslovalnicah takoj ali preko spletnega naročila
Vezava: Integralna
Na zalogi v 48 poslovalnicah takoj ali preko spletnega naročila
Vezava: Integralna
Na zalogi v 48 poslovalnicah takoj ali preko spletnega naročila
Vezava: Mehka
Na zalogi v 15 poslovalnicah takoj ali preko spletnega naročila
Vezava: Trda
Na zalogi v 37 poslovalnicah takoj ali preko spletnega naročila
Vezava: Broširana
Na zalogi v 22 poslovalnicah takoj ali preko spletnega naročila
Več kot pol milijona knjig
Največja ponudba slovenskih in tujih knjig na enem mestu.
Enostaven nakup
Do izbranega le z nekaj kliki na spletu ali v eni od več kot 50 knjigarn.
Strokoven nasvet
Pred nakupom nas pokličite za nasvet ali se oglasite v knjigarni.
Vse za šolo
Nagrajena izobraževalna gradiva in kakovostne potrebščine.
Celovita ponudba za dom in pisarno
Vrhunski izdelki priznanih blagovnih znamk.
Brezplačna dostava
Brezplačna dostava za vsa naročila nad 59 € (za šolske pakete nad 140 €)
- Ko izberete elemente, se celotna stran osveži.
- Odpre se v novem oknu.